Transformamos Operações com Resultados Visíveis

Caso de Uso 1

✅ Gestão completa de inventário em 3 data centers simultaneamente

Liderámos uma equipa técnica que catalogou manualmente 100% dos itens de configuração de três data centers (mais de 1000 m²), incluindo:

Números de série, garantias, localização física, ligações de energia e rede, interligações em patch panels e redundâncias.

Resultado: rastreabilidade total, redução de riscos operacionais, controlo de garantias, plano de substituição de equipamentos obsoletos, eliminação de compras desnecessárias, consequente redução de custos.

Caso de Uso 2

✅ Eficiência energética com poupança superior a 3 milhões de euros/ano

Reformulámos o modelo de aquisição de equipamentos com base em TCO e ROI, substituindo o critério de menor preço por uma análise de custo total.
Adoptámos tecnologias como blades, virtualização em larga escala e desativação de infraestruturas obsoletas.

Resultado: significativa redução de consumo energético e prémio de Eficiência Energética atribuído por uma das maiores empresas de Óleo e Gás do mundo.

Caso de Uso 3

✅ Auditorias sem não conformidades

Com documentação organizada, rastreabilidade de ativos e processos ITIL adaptados à operação real, alcançámos zero não conformidades em auditorias internas e externas.

Resultado: conformidade total com normas ISO, reguladores e boas práticas internacionais.

Caso de Uso 4

✅ Processos ITSM que funcionam — sem burocracia desnecessária

Revisão e implementação de processos ITIL centrados na realidade operacional dos nossos clientes.

Resultado: Redução drástica nas solicitações de mudança após reformulação das “Standard Changes” — menos reuniões, menos custos, mais fluidez e eficiência.

Caso de Uso 5

✅ Planos de formação técnica e motivacional ITIL

Formação de toda a força de trabalho do IT, mais de 1500 pessoas, com informações teóricas, práticas e motivacionais, a explicar as razões e importância dos processos, com aplicação de jogo com simulacro de uma operação real.

Resultado: Força de trabalho preparada e motivada, transição rápida e tranquila, padronização de metodologia e processos, menos erros, mais eficiência, ganhos positivos em todos os KPIs. Redução de custos e melhoria na satisfação dos utilizadores.

Também actuamos em áreas estratégicas como:

• Migração de Data Centers

• Análise de riscos operacionais

• Sistemas de extinção de incêndios, planos de evacuação e emergência

• Detecção e correção de falhas de segurança

• Avaliação de uso de ativos de software em processos RPA

• Controlo de capacidade e previsão de falhas

Tudo isto integrado num modelo sólido, escalável e comprovado, que garante:

• Eficiência no dia a dia

• Previsibilidade em auditorias

• Confiança durante incidentes e crises — cada membro da equipa sabe exatamente o que fazer, quando for mais necessário.